Tại JLPG, chúng tôi coi việc bảo vệ thông tin cá nhân của người chơi là trách nhiệm hàng đầu. Tài liệu này giải thích rõ ràng dữ liệu nào được thu thập, mục đích sử dụng và cách chúng tôi giữ an toàn cho bạn.
Chào mừng bạn đến với trang Chính sách bảo mật của JLPG. Đây là tài liệu quan trọng mà mọi người dùng nên đọc trước khi đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng của chúng tôi. Chúng tôi không viết tài liệu này để đối phó – mà để bạn thực sự hiểu dữ liệu của mình được xử lý như thế nào tại JLPG.
Là một nền tảng cá cược và giải trí trực tuyến phục vụ thị trường Việt Nam, JLPG xử lý một lượng dữ liệu cá nhân nhất định để vận hành dịch vụ. Chúng tôi cam kết làm điều đó một cách có trách nhiệm, minh bạch và an toàn.
Chính sách bảo mật này áp dụng cho toàn bộ dịch vụ do JLPG cung cấp thông qua website jlpg.best, ứng dụng di động và bất kỳ kênh kỹ thuật số nào liên quan. Chính sách này điều chỉnh cách JLPG thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng đăng ký và sử dụng nền tảng.
Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng dịch vụ của JLPG, bạn xác nhận rằng bạn đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để yêu cầu xóa dữ liệu.
Chính sách này được viết bằng tiếng Việt và áp dụng chủ yếu cho người dùng tại Việt Nam. Trong trường hợp có mâu thuẫn giữa các phiên bản ngôn ngữ, phiên bản tiếng Việtsẽ được ưu tiên áp dụng.
JLPG thu thập dữ liệu cá nhân từ nhiều nguồn khác nhau trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ. Dưới đây là bảng tổng hợp các loại dữ liệu và nguồn gốc thu thập:
| Loại dữ liệu | Thông tin cụ thể | Nguồn thu thập |
|---|---|---|
| Thông tin định danh | Họ tên, ngày sinh, giới tính, CMND/CCCD, hộ chiếu | Người dùng cung cấp khi đăng ký / xác minh KYC |
| Thông tin liên hệ | Số điện thoại, địa chỉ email, địa chỉ nơi ở | Người dùng cung cấp khi đăng ký |
| Thông tin tài chính | Số tài khoản ngân hàng, lịch sử giao dịch nạp/rút, số dư tài khoản | Tự động ghi nhận khi thực hiện giao dịch |
| Dữ liệu hoạt động | Lịch sử cá cược, trò chơi đã tham gia, thời gian phiên chơi | Tự động thu thập qua hệ thống |
| Dữ liệu kỹ thuật | Địa chỉ IP, loại thiết bị, hệ điều hành, trình duyệt, dữ liệu cookie | Tự động thu thập khi truy cập |
| Dữ liệu truyền thông | Nội dung chat hỗ trợ, email, phản hồi khiếu nại | Người dùng cung cấp khi liên hệ hỗ trợ |
JLPG không thu thập thông tin nhạy cảm như dữ liệu y tế, quan điểm chính trị, tín ngưỡng tôn giáo hay dữ liệu sinh trắc học ngoài phạm vi xác minh danh tính. Chúng tôi cũng không thu thập dữ liệu từ trẻ em dưới 18 tuổi một cách có chủ đích.
JLPG sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, tất cả đều hướng đến việc cung cấp dịch vụ tốt hơn và bảo vệ quyền lợi người dùng:
JLPG cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào khác ngoài những mục đích đã liệt kê ở trên mà không có sự đồng ý rõ ràng từ bạn.
Mọi hoạt động xử lý dữ liệu cá nhân tại JLPG đều dựa trên ít nhất một trong các cơ sở pháp lý sau đây:
JLPG không bán, cho thuê hoặc kinh doanh dữ liệu cá nhân của người dùng. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn và có kiểm soát chặt chẽ dưới đây:
Để xử lý giao dịch nạp và rút tiền, JLPG chia sẻ thông tin tài chính cần thiết với các đối tác cổng thanh toán được ủy quyền, bao gồm các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam như MoMo, ZaloPay, ViettelPay và các ngân hàng đối tác. Các đối tác này chỉ được phép sử dụng dữ liệu cho mục đích xử lý giao dịch cụ thể.
Một số nhà cung cấp dịch vụ bên thứ ba hỗ trợ JLPG trong việc vận hành hệ thống (hosting, bảo mật mạng, phân tích dữ liệu kỹ thuật). Tất cả đối tác này đều phải ký kết thỏa thuận xử lý dữ liệu (DPA) cam kết bảo mật và không sử dụng dữ liệu cho mục đích riêng.
JLPG có thể tiết lộ dữ liệu cá nhân khi được yêu cầu hợp pháp bởi cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền tại Việt Nam. Chúng tôi sẽ thông báo cho người dùng bị ảnh hưởng trong phạm vi pháp luật cho phép.
JLPG không bao giờ bán, trao đổi hoặc cho thuê dữ liệu cá nhân của người dùng cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Đây là cam kết cốt lõi không thay đổi của chúng tôi.
JLPG áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật ở mức độ ngành để bảo vệ dữ liệu cá nhân khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc tiết lộ:
JLPG chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết cho mục đích thu thập hoặc theo yêu cầu pháp lý:
| Loại dữ liệu | Thời gian lưu trữ |
|---|---|
| Thông tin tài khoản hoạt động | Trong suốt thời gian tài khoản tồn tại |
| Lịch sử giao dịch tài chính | Tối thiểu 5 năm theo quy định tài chính |
| Tài liệu KYC/xác minh danh tính | 5 năm sau khi đóng tài khoản |
| Lịch sử cá cược và hoạt động | 3 năm sau lần hoạt động cuối |
| Dữ liệu hỗ trợ khách hàng | 2 năm kể từ ngày liên hệ |
| Dữ liệu cookie & kỹ thuật | Tối đa 13 tháng |
Trong trường hợp xảy ra vi phạm bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, JLPG cam kết thông báo đến người dùng bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố, cùng với mô tả chi tiết về loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục.
Trang web JLPG sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích lưu lượng truy cập. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:
Bạn có thể quản lý tùy chọn cookie thông qua cài đặt trình duyệt hoặc bảng tùy chọn cookie xuất hiện khi lần đầu truy cập JLPG. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng dịch vụ.
Là người dùng của JLPG, bạn có đầy đủ các quyền sau đây liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu bản sao dữ liệu cá nhân mà JLPG đang lưu trữ về bạn.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa dữ liệu không chính xác hoặc lỗi thời.
Yêu cầu xóa dữ liệu khi không còn cần thiết hoặc khi rút lại sự đồng ý.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị trực tiếp bất cứ lúc nào.
Nhận dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc được bằng máy để chuyển đến nơi khác.
Yêu cầu tạm dừng xử lý trong khi đang xem xét khiếu nại hoặc tranh chấp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, hãy liên hệ với JLPG qua email support@jlpg.best với tiêu đề rõ ràng về yêu cầu của bạn. Chúng tôi sẽ phản hồi trong vòng 72 giờ làm việc. Trong một số trường hợp, chúng tôi có thể yêu cầu xác minh danh tính trước khi xử lý yêu cầu để đảm bảo an toàn cho tài khoản của bạn.
Dịch vụ của JLPG chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không có chủ đích thu thập dữ liệu cá nhân của người dưới 18 tuổi. Trong quá trình xác minh KYC, JLPG kiểm tra tuổi của người dùng và đình chỉ ngay lập tức các tài khoản được phát hiện thuộc về người chưa đủ tuổi.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đã tạo tài khoản tại JLPG, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua support@jlpg.best. Chúng tôi sẽ xử lý yêu cầu này ưu tiên trong vòng 24 giờ và xóa toàn bộ dữ liệu liên quan sau khi xác minh.
Nếu phát hiện tài khoản của người dưới 18 tuổi, JLPG sẽ lập tức khóa tài khoản, hoàn trả toàn bộ tiền nạp (nếu có) và xóa dữ liệu theo đúng quy trình bảo vệ người dùng chưa thành niên.
JLPG có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong dịch vụ, công nghệ hoặc quy định pháp lý. Mọi thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua:
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi thay đổi có hiệu lực được coi là bạn đã chấp nhận chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để xử lý tài khoản.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến chính sách bảo mật hoặc dữ liệu cá nhân của bạn tại JLPG, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Chúng tôi khuyến khích bạn liên hệ trực tiếp với JLPG trước khi gửi khiếu nại đến cơ quan quản lý. Phần lớn các vấn đề về quyền riêng tư có thể được giải quyết nhanh chóng và thỏa đáng thông qua kênh hỗ trợ của chúng tôi.
Mỗi tính năng bảo mật dưới đây đều được thiết kế để bảo vệ quyền lợi và sự riêng tư của người chơi Việt Nam.
Toàn bộ dữ liệu truyền qua lại giữa thiết bị của bạn và máy chủ JLPG đều được mã hóa bằng công nghệ SSL 256-bit – tiêu chuẩn cao nhất hiện nay, tương đương với các ngân hàng hàng đầu.
Quy trình xác minh danh tính nhiều bước giúp đảm bảo chỉ người thật, đủ tuổi mới có thể sử dụng dịch vụ JLPG – bảo vệ cả cộng đồng người chơi khỏi gian lận và đa tài khoản.
JLPG cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu người dùng với bên thứ ba vì mục đích thương mại. Dữ liệu của bạn là của bạn – không phải hàng hóa để kinh doanh.
Hệ thống giám sát bảo mật hoạt động liên tục mọi lúc mọi nơi, phát hiện và phản ứng ngay lập tức với bất kỳ hoạt động đáng ngờ nào trên nền tảng JLPG trước khi gây ra thiệt hại.
Bạn có toàn quyền kiểm soát dữ liệu của mình – truy cập, chỉnh sửa, xuất hoặc yêu cầu xóa bất cứ lúc nào thông qua kênh hỗ trợ của JLPG mà không cần lý do phức tạp.
JLPG thường xuyên mời các tổ chức kiểm tra bảo mật bên thứ ba độc lập thực hiện penetration testing và audit để phát hiện và vá các lỗ hổng tiềm ẩn trước khi chúng bị khai thác.
Tại JLPG, quyền riêng tư không phải là điều chúng tôi nói cho có – đó là nguyên tắc được xây dựng vào từng dòng code, từng quy trình nội bộ. Chúng tôi hiểu rằng người chơi Việt Nam ngày càng quan tâm đến bảo mật thông tin, và chúng tôi không ngừng nâng cao tiêu chuẩn bảo vệ dữ liệu của mình.
Từ khoảnh khắc bạn đăng ký đến từng giao dịch và phiên chơi, mọi dữ liệu đều được xử lý có chủ đích, có giới hạn và có trách nhiệm. Đó là lý do tại sao hàng nghìn người chơi tin tưởng JLPG làm nền tảng giải trí trực tuyến hàng đầu của họ.
Mọi giao dịch tài chính trên JLPG đều được bảo vệ bởi lớp mã hóa đa tầng. Chúng tôi hợp tác với các cổng thanh toán uy tín tại Việt Nam, đảm bảo thông tin tài khoản của bạn không bao giờ bị lưu trữ ở dạng không mã hóa trên hệ thống của chúng tôi.